Hizmet sektörünün en büyük sorunlarından biri olan “no-show” (randevuya gelmeme) problemi, işletmelere her yıl milyonlarca liralık kayıp yaşatıyor. Özellikle kuaför ve berberlerde sık görülen bu durum, işletme sahiplerinin randevu çizelgelerini tutarken en çok zorlandıkları konuların başında geliyor.

defte.co platformu, geliştirdiği çift katmanlı hatırlatma sistemiyle bu soruna çözüm sunuyor. Sistem, randevudan 1 saat ve 30 dakika önce müşteriye otomatik bildirim gönderiyor. Bildirimler, müşterinin tercih ettiği dilde — 27’den fazla dil seçeneğiyle — iletilerek hatırlatma etkinliği artırılıyor.

Uzmanlara göre, otomatik hatırlatma sistemleri no-show oranlarını yüzde 60’a varan oranda düşürebiliyor. defte.co‘nun ücretsiz planında 200 e-posta/ay hatırlatma kotası bulunurken, profesyonel plana geçen işletmeler bu sayıyı 2 bine çıkarabiliyor. Sistem, her işletmeye özel markalı e-posta adresi (isletmeadi@defte.co) üzerinden bildirim gönderdiği için profesyonel bir izlenim de bırakıyor.